受益于国家“煤改气”政策的持续落地，曾一直不温不火的壁挂炉行业，在近两年迎来了市场的集中爆发期。据官方数据统计，全国燃气壁挂炉的销量有望从2016年的210万台大幅翻番至450万台，而增量的大部分将来自“煤改气”。

一时间，吸引了各路厂商的蜂拥而入，为抢占商机纷纷加速了跑马圈地式的扩张步伐。截止到目前，中国壁挂炉市场的国内外品牌已达400余个。但急功近利式盲目跟风，往往暗藏着恶性竞争的隐忧。来自台湾的老牌卫厨企业SAKURA樱花，就深谙这一点。

“政策红利，对任何行业来讲都是一把双刃剑，有利亦有弊。”SAKURA樱花的壁挂炉产品负责人孙毅在接受《艾肯家电》采访时表示，“眼下，壁挂炉尽管风头正劲，但在资本的逐利本性下，仍会不可避免地出现低价恶性竞争、品质参差不齐等问题，扰乱市场秩序的同时，更会误伤消费者信心，对行业的良性发展将形成不小的影响。”

不惧竞争，以身作则做强产品

如何保护好这块市场前景诱人的“大蛋糕”?每一个参与其中的企业，都应以身作则。“恪守匠心品质、坚信服务至上，以稳扎稳打的理性姿态、一步步赢得消费者口碑。”这是SAKURA樱花立足卫厨行业40年一以贯之的经营之道，如今，对于壁挂炉项目，也将初心不改，依旧把关注焦点放在品质提升、服务创新上。

以SAKURA樱花2017年7月份最新推出的B75系列壁挂炉为例，就在第一代成熟产品的基础上，结合消费者的反馈建议，进行了全面升级和深度优化。“比如，B75系列壁挂炉采用了达到国际领先水平的超静音设计，运行噪音最低仅35dB，比图书馆阅览室的噪音还低，丝毫不会干扰到用户的正常生活。”孙毅侃侃而谈道。另外，针对传统壁挂炉长期以来更偏重于采暖而忽视沐浴的弊端，在专业燃气具上更具技术底蕴的SAKURA樱花，更能满足用户对生活热水的舒适性要求。“这款B75系列壁挂炉，就融入了6.9kW的极微火苗技术，通过调节燃气比例与燃烧的控制，确保夏天沐浴水不烫，并采用智能分段的火焰燃烧技术，确保±1℃的宽幅恒温，让沐浴更舒适、更节能。”

在孙毅看来，尽管欧洲是壁挂炉技术的发源地，且盛行了几十年，经验丰富，但落地到中国市场，还需契合本土化的需求。已在中国大陆市场驰骋了20多个年头的SAKURA樱花，显然更能敏感地捕捉到中国消费者的需求变化，并及时对症下药，解决用户痛点。

“好产品不是说说而已，必须赢得消费者的口碑才是王道。”在我国壁挂炉市场一片嘈杂和纷争的外部环境下，SAKURA樱花仍能保持这一份清醒和责任，着实难能可贵。孙毅坦言，“目前，SAKURA樱花的壁挂炉新品类仍处于起步阶段，先练好内功、扎稳脚跟才是当务之急，否则，若等政策热潮褪去，只会留下一盘狼藉。”

主动式服务，仍是SAKURA樱花的杀手锏

有别于普通的燃气具设备，耗气量更大的壁挂炉，在安全性能上的要求也更高。且壁挂炉的运行效果，与前期的设计、安装，到后期的保养、维护，也都有着直接的关系。对此，在生产制造端始终坚持自主研发的SAKURA樱花，除了从源头上严格把控产品质量外，还充分考虑到了用户后期的使用安全，特地给壁挂炉上了“三重保险”。

第一重“保险”，是赋予产品物联自检功能。据孙毅介绍，所有SAKURA樱花的壁挂炉产品，都已加入其安全防护系统，24小时对机器的工作效能及安全状况进行监测，并实时将运行参数即时反馈给中央CPU，保证采暖炉的高效持久运行。若出现使用异常，系统将立即锁定设备，并把故障反馈给SAKURA樱花。此时，SAKURA樱花服务人员会主动联系到机主，沟通维护及检修事宜。“截止到目前，SAKURA樱花已在全国设立了60多家分公司，密植1000多家专业服务中心，如此庞大的网点铺设，也是欧洲品牌短时间内无法赶超的。”孙毅特别强调道。

第二重“保险”是SAKURA樱花配备了一个专业“医生”——樱花小哥，即SAKURA樱花的安检人员。每年8-10月，樱花小哥都会如期为客户免费上门安检，并为用户讲解正确使用产品的方法，以保证产品安全运作，更能延长使用寿命。

第三重“保险”，则是SAKURA樱花B75系列壁挂炉最新升级的“云智检”系统，即结合时下的智能wifi技术，通过自建云平台，以微信为入口，全方位实现手机对壁挂炉的智能控制与管理，大大提升壁挂炉使用中的安全性。而且，只要连接网络，就可以通过手机实现远程操控，比如，在下班的路上就可以提前打开壁挂炉，回到家就立马能享受一个温暖的家和热水了，极大提升了使用的便利性。

其实，在产品渐趋同质化的形势之下，各大品牌厂商都深知服务的重要性，但能持之以恒坚持下来的品牌却为数不多。而SAKURA樱花的“永久免费安全检查”服务，已经在热水器这一品类上坚持了30多年之久，并获得了良好的市场口碑。而今，在壁挂炉上得以成功复制，相信也将助力这一新品类在市场中站稳脚跟，并脱颖而出。